Μετά από ανταλλαγή λέξεων, , πόλεμος εννοιών, πόλεμος τιμών, διαφήμιση και μετά από εμπορικά μέσα χαμηλού επιπέδου, μπήκαμε στο στάδιο του εμπορικού υψηλού επιπέδου —— Ο πόλεμος επωνυμίας και η μάρκα του πυρήνα και η προστιθέμενη αξία αντικατοπτρίζονται σε μεγάλο βαθμό στην υπηρεσία, επωνυμία εξυπηρέτησης πελατών, δημιουργία μεγαλύτερης προσωπικότητας, ταυτότητας, συνώνυμη της δέσμευσης και της επιχειρηματικής φήμης, αφήστε την επωνυμία υπηρεσίας και την επωνυμία επιχείρησης, την επωνυμία υπαλλήλων, την επωνυμία τεχνολογίας, τη μάρκα προϊόντος κοινή υπηρεσία στο μάρκετινγκ προϊόντων.Στον επόμενο γύρο επιχειρηματικού ανταγωνισμού, η επιχείρησή μας θα είναι πιο υπέροχη λόγω της επωνυμίας της υπηρεσίας.
Προκειμένου να κερδίσουμε τη φήμη των προϊόντων μας στην αγορά, εφαρμόζουμε τις πολιτικές μας μετά την πώληση ως εξής:
Θα περιστραφούμε γύρω από τις "γρήγορες&.&.&happy" --τρεις πολιτικές υπηρεσιών της μουσικής εμπειρίας είναι να παρέχουμε την υπηρεσία μας, όπου το "γρήγορο" αντιπροσωπεύει ταχύτερη εξυπηρέτηση.Το "ευτυχισμένο" αντιπροσωπεύει ταχέως βελτιωμένη ικανοποίηση των πελατών.και "."και των δύο αντιπροσωπεύει τα πάντα.
Εντός μιας ώρας από τη λήψη της κλήσης του πελάτη, απαντήστε ξεκάθαρα και ενημερώστε τον πελάτη ή τον αντιπρόσωπο για το σχέδιο επεξεργασίας.Το προσωπικό μετά την πώληση θα πρέπει να κάνει όλες τις προετοιμασίες εντός δύο ωρών, όπως να δανειστεί αρκετά χρήματα, να επικοινωνήσει με πελάτες, να προετοιμάσει εργαλεία κ.λπ., και να φτάσει στο χώρο του πελάτη εντός 24 ωρών.
Προσωπικό μετά την πώληση επιτόπου εγκατάσταση, να φοράει εταιρικές στολές, σε όλη τη διαδικασία εγκατάστασης να διατηρεί πάντα τη δική του επαγγελματική εικόνα, αξιοπρεπή λόγο, ούτε δουλοπρεπή ούτε αυταρχικό.Προετοιμάστε τα εργαλεία που θα χρησιμοποιηθούν πριν την εγκατάσταση, η διαδικασία συγκόλλησης πρέπει να προετοιμαστεί για την πρόληψη πυρκαγιάς, ο εκτεθειμένος κύλινδρος είναι τυλιγμένος, ο εκσκαφέας πρέπει να αφαιρεθεί με ασφάλεια ισχύος.Μετά την εγκατάσταση, ο αγωγός πρέπει να καθαριστεί για να καθαριστούν τα αντικείμενα που έχουν απομείνει στην τοποθεσία και τα χρησιμοποιημένα απόβλητα.Κατά τη δοκιμή του μηχανήματος, δεν επιτρέπεται στο προσωπικό μετά την πώληση να φοράει λιπαρά ρούχα εργασίας που κάθεται απευθείας στο κάθισμα του εκσκαφέα, να χρησιμοποιεί χαρτί ή άλλα αντικείμενα για να τα ψάξει πριν από τη λειτουργία του δοκιμαστικού μηχανήματος.Μετά την εγκατάσταση, συμπληρώστε προσεκτικά την αναφορά εγκατάστασης και υπογράψτε από τον πελάτη και στη συνέχεια ενημερώστε τον πελάτη για το τηλέφωνο σέρβις της εταιρείας και αποχαιρετήστε ευγενικά.
Για επιτόπια συντήρηση, το προσωπικό μετά την πώληση πρέπει να φέρει κάμερες και μανόμετρο.Μιλήστε κατάλληλα και επαγγελματικά κατά τη συντήρηση.Πρότυπο δράσης, καμία βάναυση λειτουργία.μετά τη συντήρηση, πρέπει να ελέγξει το μηχάνημα δοκιμής, την πίεση εντοπισμού σφαλμάτων και δεν δέχεται ιδιωτική χρέωση, εάν χρεώσει τέλη, πρέπει να συμπληρώσει τη φόρμα χρέωσης.
Η εργασία της επίσκεψης επιστροφής στον πελάτη μετά την πώληση πρέπει να είναι επίμονη, να ολοκληρώσει την εργασία της επιστροφής στην ώρα της και με καλή ποιότητα, Το άτομο πρέπει να πραγματοποιήσει μια επίσκεψη επιστροφής στη λειτουργία συντήρησης εντός τριών ημερών και το άτομο πρέπει να πραγματοποιήσει μια επίσκεψη επιστροφής εντός μιας εβδομάδας εγκατάστασης και καταγράψτε αναλυτικά το σχετικό περιεχόμενο.Κατά τη διαδικασία της επιστροφής, το άτομο δεν πρέπει να κάνει θόρυβο με τους πελάτες και να χρειάζεται υπηρεσία χαμόγελου.Κατά τη διαδικασία συνομιλίας με πελάτες, το άτομο πρέπει επίσης να είναι επαγγελματίας.Εάν υπάρχουν προβλήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν, το άτομο θα αναφερθεί στον υπεύθυνο εξυπηρέτησης για να τα λύσει αμέσως μετά την επανεπίσκεψη.
Έγκαιρη αντιμετώπιση των προβλημάτων που αναφέρουν πελάτες και πράκτορες.Ανεξάρτητα από τη μορφή οποιουδήποτε αιτήματος ή σχεδίου βελτίωσης από οποιονδήποτε πελάτη ή αντιπρόσωπο προς την εταιρεία μας, το ενημερωμένο άτομο πρέπει να ειδοποιήσει αμέσως τον υπεύθυνο εξυπηρέτησης για κατάθεση ή διακανονισμό.
Τα ελαττωματικά εμπορεύματα που επιστρέφονται από πελάτες ή αντιπροσώπους και η μεταφορά πρέπει να είναι καθαρά χωρίς αμέλεια και έγκαιρη παρακολούθηση κατά τη μεταφορά.Με την προϋπόθεση ότι δεν βλάπτουμε τα συμφέροντα της εταιρείας όσο το δυνατόν περισσότερο για τους πελάτες και τους αντιπροσώπους για να μειώσουν τα προβλήματα, μπορούμε να κάνουμε ό,τι κάνουμε.
Όλο το προσωπικό εξυπηρέτησης μετά την πώληση πρέπει να τηρεί τα εξής: Σέρβις χαμόγελου, προσεκτική και επαγγελματική, σκληρά εργαζόμενη, ανιδιοτελής αφοσίωση.
Ώρα δημοσίευσης: 19 Μαΐου 2023